אם ההמחאות שלכם אבדו או נגנבו תוכלו להחליף אותן או לקבל החזר בכפוף לתנאים והתניות מסוימים. עליכם ליצור קשר מיידי עם הבנק המנפיק. אם אינכם מצליחים למצוא את פרטי ההתקשרות של הבנק המנפיק, צרו עימנו קשר בנוגע להמחאות נוסעים.
המחאות נוסעים של Visa
המחאות הנוסעים של Visa מעניקות ביטחון ונוחות בנסיעה.
דווחו על המחאה שאבדה
בנקים מנפיקים
-
בריטניה +44-1733-457026
שני-שישי, 8:00-17:00 (שעון בריטניה)
[email protected] -
1-214-209-0519
שני-שישי, 8:00-16:30 שעון CST
[email protected] -
בריטניה +44-1733-457026
שני-שישי, 8:00-17:00 (שעון בריטניה)
[email protected] -
שיחת חינם: 1-800-645-6556
גוביינא: 1-813-623-1709
שני-שישי, 6:30-14:30 שעון EST
ניתן לבצע אימות המחאות אוטומטי 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (אם תבחרו באפשרות באנגלית או בספרדית). תוכלו גם לדבר עם נציג שירות לקוחות. שיחות מחוץ לשעות העבודה יוקלטו ונציג יחזור אליכם עם תשובה ביום העסקים הבא.
[email protected] -
בריטניה +44-1733-279865
שני-שישי, 8:00-17:00 (שעון בריטניה)
[email protected] -
שיחת חינם: יפן +800-08006666
[email protected]
בקשו החזר
הכינו מראש את הפרטים הדרושים
לפני שניתן יהיה לבצע החזר, המנפיק ישאל אתכם כמה שאלות פשוטות:
- מהם המספרים הסידוריים של ההמחאות?
- היכן ומתי רכשתם את ההמחאות?
- כיצד ומתי אתם חושבים שההמחאות אבדו או נגנבו?
- מי הנפיק את המחאות הנוסעים?
לרוב ניתן להסדיר את ההחזר בתוך 24 שעות, בכפוף לעמידה בתנאים והתניות מסוימים.
שמרו על ההמחאות שלכם
דברים שחשוב לדעת בעת שימוש בהמחאות נוסעים של Visa.
- שמרו על ההמחאות כפי שהייתם שומרים על כסף מזומן.
- אל תחתמו חתימה שנייה על ההמחאות לפני שברצונכם להשתמש בהן.
- שמרו את הסכם הרכישה בנפרד מההמחאות.
- רשמו את המספרים הסידוריים של ההמחאות ואת מספרי הטלפון למקרי חירום ביעד הנסיעה ושמרו אותם בנפרד מההמחאות.
- דווחו למשטרה במקרה של אובדן או גניבה.
- אל תשתמשו בהמחאות להימורים בלתי חוקיים או פעילויות אסורות.
- אל תקבלו המחאות נוסעים של Visa מצד שלישי שאינו מוכר לכם ואין לכם דרך לאתר אותו.
- אל תקבלו המחאות נוסעים של Visa שנשלחו אליכם ללא בקשתכם או ממקור בלתי ידוע בדואר או באמצעות שליח. דווחו מיד למשטרה אם קבלתם המחאות כאלה.
- אל תפדו המחאות נוסעים עבור צד שלישי שאינכם מכירים.