הפעילו מסוף תשלום
מסוף שמקבל Visa מבטיח כי כל נהג יוכל להטעין את מכוניתו בתחנה שלכם. פתרונות תשלום ללא מגע הם אפשרויות אטרקטיביות במיוחד והפופולריות שלהם צומחת, בחלקו מפני שעלות ההטמעה שלהם נמוכה יותר ומחזיקי כרטיסים מעדיפים אותם.
הבנת פתרונות תשלום דיגיטליים
בתי עסק עשויים לצאת נשכרים מפתרונות תשלום דיגיטליים, כגון תשלומים באפליקציה, בתחנות טעינה. פתרונות אלו דורשים על פי רוב הורדה של אפליקציה או נשיאה של תג מיוחד לשם ביצוע תשלום. כדאי למפעילי טעינה עם פתרונות דיגיטליים לשקול הוספה של פתרונות בנוכחות כרטיס (לדוגמה, Tap to Pay), המאמצים תאימוּת ותשלום קל עבור לקוחות שייתכן שאין להם גישה לאפליקציה או תג או שהם מתקשים להתחבר באופן מקוון.
השתמשו בקוד קטגוריית בית העסק (MCC) הנכון
על כל תחנות הטעינה הציבוריות להיות מסווגות כ-MCC 5552 במסגרת הכללים של Visa. הבנקים מציעים הטבות מילוי דלק והטבות אחרות על בסיס קוד קטגוריית בית העסק, כך ששימוש בקוד הנכון עדיף עבור הלקוחות ועשוי לצמצם שיחות לשירות הלקוחות. במסגרת כללים אלו, בתי עסק שמציעים גם שירותי חניה מורשים להשתמש בקוד קטגוריית בית העסק שמייצג את נפח המכירות הגבוה ביותר של העסק שלהם. עם זאת, קידוד מכירות מטעינה ומכירות מחניה בנפרד הוא פתרון טוב אף יותר.
ספקו חוויית תשלום שקופה
בתי עסק יכולים לבחור מבין מספר דגמי הרשאה שונים בשעה שהם משיגים אישור מהבנקים עבור עסקאות טעינה חשמלית. מודלים אלה שונים מאלו שנעשה בהם שימוש בתחנות דלק.
קיימים שני מודלים נפוצים לעסקאות טעינה חשמלית. המודל הראשון כולל הערכה של סכום "הניחוש הטוב ביותר" וכוונון מדויק אל הסכום הסופי מאוחר יותר. המודל השני כולל שימוש בסכום ידוע אשר (א) נבחר מראש על ידי הלקוח, או (ב) נקבע באמצעות שליחת הרשאה עבור הסכום המדויק לאחר סיום הפעלת הטעינה.
אם נעשה שימוש באומדן (בהתאם למודל הראשון), Visa ממליצה לבתי העסק לדווח ללקוחות על האומדן הזה ולהבטיח להם כי כל הרשאת-יתר תוחזר להם. לשאלות נוספות בנוגע לנהלי העבודה המומלצים ביחס להרשאה, צרו קשר עם הסולק שלכם.
הערה: ייתכן כי לבתי עסק אירופיים כדאי לשקול העדפה של מודלים של הרשאה כדי להבטיח עמידה בדרישות הכללים הנוקשים של אימות זהות הלקוח (SCA).
